Erro NaproScan: - Dados de identificação da VCI ausentes ou corrompidos

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DA VCI AUSENTES OU CORROMPIDOS

SITUAÇÃO: Ao conectar o NaproScan apresenta a mensagem de erro "Dados de identificação da VCI ausentes ou corrompidos."

CAUSA: Falha nas configurações da VCI PRO k por perda de dados.

SOLUÇÃO: Utilize a VCI PRO no programa do Pc scan K no Windows e faça a comunicação em algum veículo, desta forma irá atualizar o banco de dados das informações gravadas na VCI PRO. Em seguida faça um teste pelo NaproScan.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte técnico:

- ATENDIMENTO POR TICKETS: O cliente acessa o site  www.suporte.napro.com.br, criando um novo ticket, expondo as suas dúvidas. Esse sistema já possui uma busca de informações  automática, de acordo com o assunto digitado, já disponibiliza algumas sugestões de respostas. Ao enviar o ticket, é encaminhado diretamente  ao departamento de suporte técnico e em seguida estará sendo atendido. Opção mais rápida e recomendada.

 Clique aqui para obter  outras opções de atendimento do suporte técnico