FALHA AO IDENTIFICAR A INTERFACE
SITUAÇÃO: Ao conectar o NaproScan apresenta a mensagem de erro" Falha ao identificar a interface!."
CAUSA: Erro de conexão com a internet. O aplicativo NaproScan, diferente do pc scan Windows precisa sempre estar conectado com a internet, pois é feito a identificação da VCI PRO on-line em todo momento que o aplicativo foi inicializado.
SOLUÇÃO: Verifique a conexão da internet do dispositivo (tablet ou Smartfone). Se estiver conectado, reinicie o dispositivo e faça o teste de comunicação novamente.
OBSERVAÇÃO: Se no local do diagnóstico não tiver conexão, o aplicativo deverá ser aberto em um local que tenha conexão e efetuar a comunicação com a VCI PRO em algum veículo "e não fechar o aplicativo." Em seguida fazer a comunicação no local que não tenha conexão.
SUGESTÃO: Se estiver em um local que não tenha internet, poderá rotear a internet do tablet pelas configurações de conexão do celular.
IMPORTANTE: Antes de desligar a VCI do veículo, precisa finalizar a comunicação do scanner no dispositivo Para mais informações clique aqui e assista o vídeo.
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Napro Eletrônica Industrial Ltda.
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