ERRO DE ABERTURA: O WINDOWS NÃO PODE ACESSAR O DISPOSITIVO
PROBLEMA: Ao executar o programa do Pc-scan, apresenta a mensagem:
CAUSA: O ícone de abertura do programa está sendo impedido de executar por algum algum antivírus instalado no computador
SOLUÇÃO: Verifique a existência do antivírus, configurando para não efetuar varreduras no diretório C:\NAPRO.
Se continuar o conflito será necessário desinstalar o antivírus.
Clique aqui para obter informações de configurações do antivírus
Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte técnico:
- ATENDIMENTO POR TICKETS: O cliente acessa o site www.suporte.napro.com.br, criando um novo ticket, expondo as suas dúvidas. Esse sistema já possui uma busca de informações automática, de acordo com o assunto digitado, já disponibiliza algumas sugestões de respostas. Ao enviar o ticket, é encaminhado diretamente ao departamento de suporte técnico e em seguida estará sendo atendido. Opção mais rápida e recomendada.
Clique aqui para obter outras opções de atendimento do suporte técnico
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