INSTRUÇÕES PARA BAIXAR E INSTALAR O PROGRAMA VIA WE-TRANSFER
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:
- Ao receber por e-mail os links de instalação, LEIA COM ATENÇÃO E SIGA OS PROCEDIMENTOS ATENTAMENTE PASSO A PASSO.
- A velocidade de transferência (download) depende da qualidade da sua própria conexão de internet, não sendo responsabilidade da Napro.- Caso sua internet seja de baixa qualidade, tente baixar em outra rede.
- Se ocorrer algum erro de instalação, verifique se o computador tem algum antivírus, em alguns casos será necessário desabilitar ou desinstalar o antivírus.
- Estes link's estarão disponíveis por 4 semanas a contar da geração dos mesmos. Sugerimos que baixe os arquivos o mais breve possível e grave em uma mídia confiável.- Depois de 4 semanas estes link's não estarão mais disponíveis. Neste caso, se houver necessidade de uma nova gravação, haverá um custo a ser cobrado.
PROCEDIMENTOS DE INSTALAÇÃO
1- Na página recebida estará disponíveis dois links, (modelo conforme a imagem abaixo), para serem baixados, descompactados e instalados:
2 - Após concluir os downloads dos dois arquivos, selecione as pastas do computador "DOCUMENTOS / DOWNLOADS" e localize os arquivos:
3 - Os arquivos (APLICATIVOS E INSTALADOR ) deverão ser extraídos antes de iniciar a instalação e poderá ser extraídos de duas formas:
A - Abra os arquivos clicando duas vezes, em seguida clique em "EXTRAIR PARA".
B - Ou clique com o botão direito do mouse em cada arquivo e em seguida clique com o botão esquerdo do mouse em "EXTRAIR AQUI".
4 - Após descompactar os dois arquivos (APLICATIVOS E INSTALADOR ), Instale na sequência inicial, clicando por duas vezes no ícone do arquivo, conforme o demonstrativo abaixo: "APLICATIVOS_PC_SCAN.exe":
5 - Ao abrir a tela de instalação clique em "INSTALAR PC-SCAN", Selecione o idioma - PORTUGUÊS - BRASIL / AVANÇAR / INSTALAR e aguarde o final da instalação.
6 - Instale também os drives clicando em "EXTRACT" / "INSTALL".
7 - Instale em seguida clicando por duas vezes no ícone do arquivo, conforme o demonstrativo abaixo: "INSTALADOR_SCAN.exe": (Esse arquivo também deverá ser descompactado).
8 - Ao finalizar a instalação e reinicie o computador.
Clique aqui para obter outras informações de instalação e configurações do Pc-scan e Pc-truck
Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte técnico:
- ATENDIMENTO POR TICKETS: O cliente acessa o site www.suporte.napro.com.br, criando um novo ticket, expondo as suas dúvidas. Esse sistema já possui uma busca de informações automática, de acordo com o assunto digitado, já disponibiliza algumas sugestões de respostas. Ao enviar o ticket, é encaminhado diretamente ao departamento de suporte técnico e em seguida estará sendo atendido. Opção mais rápida e recomendada.
Clique aqui para obter outras opções de atendimento do suporte técnico
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