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Erro de porta serial - Conflitos no Windows - Limpar registros de configurações das portas

Solução

 LIMPEZA DO REGISTRO DAS PORTAS NO WINDOWS

 

SITUAÇÃO: Ao selecionar um determinado veículo, usando a interface VCI PRO por Bluetooth ou pelo cabo usb  ao confirmar para carregar o sistema selecionado, os sistemas não carregam ou apresenta a mensagem:

"ERRO DE ABERTURA DA PORTA SERIAL (COM...)"

 

CAUSA: Falha de comunicação,  trata-se de um conflitos nas portas registradas nas configurações do Windows, ao transferir os arquivos dos sistemas selecionados dos veículos pra a interface VCI PRO. 

 

SOLUÇÃO: Efetuar limpeza de registros das portas criadas nas configurações o Windows.

1- Clique no campo de pesquisa do Windows e digite a palavra: "REGEDITE"

2- Selecione as pastas: HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Control / COM Name Arbiter

 

3 - No painel direito abra o arquivo "ComDB" e delete todo os valores do campo Value data e confirma.

 

Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte técnico:

- ATENDIMENTO POR TICKETS: O cliente acessa o site  www.suporte.napro.com.br, criando um novo ticket, expondo as suas dúvidas. Esse sistema já possui uma busca de informações  automática, de acordo com o assunto digitado, já disponibiliza algumas sugestões de respostas. Ao enviar o ticket, é encaminhado diretamente  ao departamento de suporte técnico e em seguida estará sendo atendido. Opção mais rápida e recomendada.

 

 Clique aqui para obter  outras opções de atendimento do suporte técnico

 
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Detalhes do artigo
ID do Artigo: 595
Categoria: Configurações de instalação do Pc-scan / Informações do computador
Data de publicação: 04-04-2018 14:11:00
Visualizações: 874
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