ERRO DO CONECTOR J1939
SITUAÇÃO: O Pc scan 7000, ao comunicar com algum sistemas de veículos pesados, apresentam a mensagem sobre o uso do conector J1939 antigo.
CAUSA: Configuração da seleção da interface VCI.
SOLUÇÃO: ADMINISTRAÇÃO / CONFIGURAÇÃO / INTERFACE" e selecione o tipo de interface que está sendo utilizado, em seguida clique em "CONFIRMAR".
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- ATENDIMENTO POR TICKETS: O cliente acessa o site www.suporte.napro.com.br, criando um novo ticket, expondo as suas dúvidas. Esse sistema já possui uma busca de informações automática, de acordo com o assunto digitado, já disponibiliza algumas sugestões de respostas. Ao enviar o ticket, é encaminhado diretamente ao departamento de suporte técnico e em seguida estará sendo atendido. Opção mais rápida e recomendada.
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