Interface VCI está demorando muito para carregar após baixar as atualizações do programa

INTERFACE VCI PRO DEMORANDO PARA CARREGAR OS SISTEMAS

SITUAÇÃO: A interface VCI  está demorando muito para carregar após baixar as atualizações do programa.

CAUSA: Após baixar as atualizações, será instalado o novo Firmware da interface VCI, e precisa ser gravado na memória da interface.

OBS: A versão do Boot compatível para o novo Firmware da interface VCI PRO, deverá estar atualizado para a versão 1.03.

Para as interfaces VCI que ainda estiverem na versão do boot 1.02, pode não suportar a gravação do novo firmware. Neste caso ficará lento pra carregar os sistemas.

SOLUÇÃO PARA INTERFACES VCI PRO COM A VERSÃO DO BOOT 1.02: entre em contato com o suporte técnico pra verificação e orientação de envio da interface VCI PRO E CABO OBD para assistência técnica, efetuar verificação e atualização para a versão do boot 1.03.

OBS: Os serviços de verificação e atualização da VCI PRO, poderão ter custos, caso a interface esteja fora do período de garantia.

SOLUÇÃO PARA INTERFACES VCI PRO QUE JÁ ESTIVEREM NA VERSÃO DO BOOT 1.03:

SEGUIR OS PROCEDIMENTOS:

1 - Reinstale o programa ou se for atualização por link, reinstale o arquivo: Instalador scan;

2 - Conecte o cabo USB na interface VCI na porta USB do computador, ligada ao veículo.

3 - Baixe e instale as atualizações disponíveis ao abrir o programa;

4 - Selecione o veículo e carregue o sistema até obter a comunicação conectado ao cabo USB e repita esse procedimento por 3 vezes.

5 - Depois faça um teste por bluetooth e verifica se os sistemas voltam a carregar mais rápido.

OBS: Se não resolver em contato com o suporte técnico pra verificação e orientação de envio da interface VCI E CABO OBD para assistência técnica, efetuar verificação e regravação do Boot 1.03.

OBS: Os serviços de verificação e regravação do boot da VCI, poderão ter custos, caso a interface esteja fora do período de garantia.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte técnico:

ATENDIMENTO POR WHATSAPP:  (11) 4391-7000 

 

 

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