UM ADMINISTRADOR BLOQUEOU A EXECUÇÃO DESSE APLICATIVO
SITUAÇÃO: Após a instalação do programa, a instalação do driver scan usb 5000 é bloqueada nos computadores com o Windows 10.
Mensagem: " Um administrador bloqueou a execução desse aplicativo".
CAUSA: Incompatibilidade do "driver scan usb 5000" para o uso da interface usb antiga (cor preta) com o sistema operacional Windows 10 ultima versão.
SOLUÇÃO: Baixar e instalar o driver compatível em (anexo)
INSTRUÇÕES PARA INSTALAÇÃO DO DRIVER
1 - Baixar o driver em anexo; "driver-64-Windows10.rar".
2- Descompactar o arquivo, clicando com o direito do mouse no arquivo e em seguida em "extrair arquivos".
3 - Clique para instalar o driver em: "CP210xVCPInstaller-x64.exe".
Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte técnico:
- ATENDIMENTO POR TICKETS: O cliente acessa o site www.suporte.napro.com.br, criando um novo ticket, expondo as suas dúvidas. Esse sistema já possui uma busca de informações automática, de acordo com o assunto digitado, já disponibiliza algumas sugestões de respostas. Ao enviar o ticket, é encaminhado diretamente ao departamento de suporte técnico e em seguida estará sendo atendido. Opção mais rápida e recomendada.
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Segue em anexo o driver-64-Windows10:
Anexos: driver-x64-Windows-10.rar
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