INSTALAÇÃO DO DRIVER USB 5000
1 - INSTALAÇÃO DO PROGRAMA DO PC SCAN
Na instalação do Pc-scan e Pc-truck é necessário instalar também o driver usb para o uso da interface "SCAN USB" ou "INTERFACE VCI" (com o uso do cabo usb), que está disponível no "DVD/CD" de instalação ou no arquivo "INSTALADOR_PC-SCAN", (quando for disponibilizado a atualização por link), para que os sistemas selecionados possam carregar corretamente.
Se não for possível instalar o driver automaticamente na instalação do programa do Pc-scan, será necessário baixar o driver usb nos links abaixo de acordo com cada modelo de interface.
Clique aqui para baixar o driver e instalar o driver usb 5000 da interface usb do Pcscan antiga (preta) e da interface IM/USB do DB 1000
- Baixe o arquivo X64.zip extraindo os arquivos zipados.
- Instale o arquivo CP210xVCPInstaller.exe
OBS: Nos computadores novos com o Windows 10 pode bloquear a instalação do driver USB 5000. Segue em anexo o "driver-x64-Windows 10".
Clique aqui para baixar e instalar o driver da interface usb do Pc scan nova (azul e preta) ou interface VCI.
OBS: Para extrair esses tipos de arquivos será necessário ter disponível no computador o aplicativo "WINZIP";
Após reiniciar o computador, faça o teste em um veículo, se ainda continuar na tela "VERIFICANDO CONEXÃO".
Clique aqui e siga os procedimentos de configurações
OBS: Este driver é o mesmo utilizado na interface IM/USB do equipamento Decibelímetro.
2 - O PC-SCAN OU PC-TRUCK JÁ INSTALADO E FUNCIONANDO ANTERIORMENTE
- Retorne uma tela e desconecte a interface usb da porta usb do computador e em seguida conecta novamente, se possível coloque em outra porta usb do computador. Clique em confirmar e tente a novamente;
- Substituir o cabo da interface usb (esse cabo é o mesmo utilizado em impressoras usb);
- Verificar o funcionamento da interface usb.
Clique aqui para efetuar o teste da INTERFACE USB
Para verificar as configurações corretas da interface usb no computador, segue o procedimento em anexo:
Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte técnico:
- ATENDIMENTO POR TICKETS: O cliente acessa o site www.suporte.napro.com.br, criando um novo ticket, expondo as suas dúvidas. Esse sistema já possui uma busca de informações automática, de acordo com o assunto digitado, já disponibiliza algumas sugestões de respostas. Ao enviar o ticket, é encaminhado diretamente ao departamento de suporte técnico e em seguida estará sendo atendido. Opção mais rápida e recomendada.
Clique aqui para obter outras opções de atendimento do suporte técnico
Anexos: Configuracoes-da-interface-usb.pdf driver-x64-Windows-10.rar
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