Está aparecendo a imagem da VCI PRO e ainda utiliza a interface usb e os conectores e não está carregando os sistemas.

APARECE A IMAGEM DA INTERFACE VCI PRO E O EQUIPAMENTO UTILIZA A INTERFACE USB 5000 E OS CONECTORES

PROBLEMA: Ao instalar as versões a partir da versão 18 do Pc scan e versão 9 do Pc truck, ao selecionar um veículo, aparece a imagem da interface VCI PRO, porém o equipamento continua sendo utilizado pela interface USB 5000, ou utilizando a interface VCI PRO e aparece a interface USB 5000.

CAUSA: O programa está configurado para reconhecer automaticamente a interface VCI PRO ou a interface USB 5000.

SOLUÇÃO: Conecte a interface USB 5000 no computador e selecione qualquer veículo. Ao confirmar e carregar o sistema, quando o programa reconhecer a interface USB antiga, ou a VCI PRO, irá automaticamente mudar a imagem, de acordo com cada interface utilizada.

Se continuar não carregando, selecione na tela do menu principal, a opção ADMINISTRAÇÃO / CONFIGURAÇÃO / INTERFACE e selecione manualmente o tipo de interface que está sendo utilizado, em seguida clique em "CONFIRMAR".

Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte técnico:

ATENDIMENTO POR WHATSAPP:  (11) 4391-7000 

 

 

 Clique aqui para iniciar o atendimento  

 

 Clique aqui para outras opções de serviço de suporte técnico

 

Napro Eletrônica Industrial Ltda.