PROCEDIMENTOS DE INSTALAÇÃO QUANDO O COMPUTADOR NÃO TEM LEITOR DE DVD
Se o computador não possuir leitor de DVD, poderá copiar o conteúdo do diretório do DVD de outro computador ou utilizar um leitor de DVD / USB externo.
E transferir para um pendriver. A instalação pelo pendriver inicia clicando no arquivo "INSTALAR" ou "SETUP".
A instalação do programa também poderá ser feita através de um leitor de DVD/USB externo.
1 - Selecione o idioma - PORTUGUÊS - BRASIL / AVANÇAR / INSTALAR e aguarde o final da instalação.
2 - Em seguida instale também os drives clicando em "EXTRACT" / "INSTALL".
Ao finalizar a instalação e reinicie o computador.
SE NÃO ESTIVER MAIS COM O DVD DISPONÍVEL: Poderá solicitar com o departamento de vendas uma regravação do programa através de um link. Essa solicitação terá custo de regravação ou atualização conforme solicitado no momento da compra.
CONFIGURAÇÃO DO WINDOWS DEFENDER OU ALGUM ANTIVÍRUS
Faça a configuração do Windows defender do computador, excluído a pasta "NAPRO" de varreduras, pois pode bloquear a instalação completa da atualização, e ao abrir o programa ou carregar os sistemas, poderá apresentar alguma mensagem de erro como: DLL NÃO ENCONTRADA OU NÃO FOI POSSÍVEL CARREGAR O PROGRAMA.
Clique aqui para orientações de como configurar o Windows Defender
Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte técnico:
- ATENDIMENTO POR TICKETS: O cliente acessa o site www.suporte.napro.com.br, criando um novo ticket, expondo as suas dúvidas. Esse sistema já possui uma busca de informações automática, de acordo com o assunto digitado, já disponibiliza algumas sugestões de respostas. Ao enviar o ticket, é encaminhado diretamente ao departamento de suporte técnico e em seguida estará sendo atendido. Opção mais rápida e recomendada.
Clique aqui para obter outras opções de atendimento do suporte técnico
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