Erro ao carregar API

ERRO AO CARREGAR API

Na instalação do Pc-scan ou Pc-truck, recomendamos configurar o antivírus para não efetuar varreduras no diretório  "C:\ NAPRO", pois em alguns casos o antivírus pode excluir alguns arquivos, como, por exemplo, o arquivo "advapi32.dll" da pasta "System32 do Windows, (localizado no diretório C:). Neste caso irá apresentar a mensagem:

"Erro ao carregar API".

É possível baixar esse arquivo na internet, pesquise no google "download do arquivo advapi32.dll", baixe o arquivo e salve no destino: COMPUTADOR / DISCO LOCAL C / WINDOWS / SYSTEM 32.

OBS: Se estiver com a versão 10 para baixo e se problema ocorreu após ter efetuado algum  download de atualizações de correções do programa,  verifique se selecionou o link correto conforme a letra inicial do hardlock. Neste caso basta  efetuar o download no link compatível novamente.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte técnico:

ATENDIMENTO POR WHATSAPP:  (11) 4391-7000 

 

 

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Napro Eletrônica Industrial Ltda. 

Segue um procedimento geral  de configuração em anexo:

Anexos:
Configuracao-do-BDE.pdf