Verificando conexão - pc scan não conecta com a interface usb

VERIFICANDO CONEXÃO - NÃO CONECTA COM A INTERFACE USB

Com a tela do scanner aberta, ao selecionar um veículo / sistema e confirmar, fica somente " Verificando conexão"

1º - NA INSTALAÇÃO DO PC SCANNER:

- Instalar o driver de instalação USB 5000, disponível no dvd/cd ou baixar o driver usb 5000 do site.

2º - O PC SCAN JÁ INSTALADO E FUNCIONANDO ANTERIORMENTE:

- Desconectar a interface USB e conectar novamente se possível em outra porta usb do computador.

- Substituir o cabo da interface USB (esse cabo é o mesmo utilizado em impressoras usb)

- Verificar o funcionamento da interface USB.

Clique aqui para efetuar o teste da interface

- Para verificar as configurações corretas da interface usb, segue o procedimento em anexo.

- Se o problema continuar entrar em contato com o suporte técnico.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte técnico:

ATENDIMENTO POR WHATSAPP:  (11) 4391-7000 

 

 

 Clique aqui para iniciar o atendimento  

 

 Clique aqui para outras opções de serviço de suporte técnico

 

Napro Eletrônica Industrial Ltda. 

 

Anexos:
Configuracoes-da-interface-usb.pdf