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Procedimentos de instalação do programa ou atualização do Pc-scan e Pc-truck

Solução

 INSTRUÇÕES PARA BAIXAR E INSTALAR O PROGRAMA VIA WE-TRANSFER - (LINK)

 

OBSERVAÇÕES  IMPORTANTES:

 

- Ao receber por e-mail os links de instalação, LEIA COM ATENÇÃO E SIGA OS PROCEDIMENTOS ATENTAMENTE PASSO A PASSO.

 

Em anexo no final dessa página, segue um manual de instalação sobre o novo instalador "LICENÇA.DAT"

 

- A velocidade de transferência (download) depende da qualidade da sua própria conexão de internet, não é de responsabilidade da Napro.

- Caso sua internet seja de baixa qualidade, tente baixar em outra rede, se for baixar de outro computador,  poderá salvar os arquivos em um pendriver pra instalar no computador desejável. Velocidade recomendada igual ou superior a 15 MB.

 

- Se ocorrer algum erro de instalação, verifique se o computador tem algum antivírus, em alguns casos será necessário desabilitar ou desinstalar o antivírus ou desabilitar o Windows Defender.

 

- Estes links estarão disponíveis somente por 4 semanas, a contar da data de geração do mesmo. Sugerimos que baixe os arquivos o mais breve possível e grave em uma mídia confiável (PENDRIVER OU DVD).

 

Esses arquivos ficarão gravados na pasta "DOCUMENTOS /  DOWNLOADS" do mesmo computador que foi baixado, caso precise fazer uma reinstalação.


IMPORTANTE:  Depois de 4 semanas estes links ficarão expirados. Após esse período, se os arquivos
(Aplicativo e Instalador) não foram salvos e houver necessidade de acessar os links novamente para reinstalar o programa, será necessário  solicitar um novo link  com o nosso departamento de vendas, tendo um custo adicional para a criação no novo link.

 

 

PROCEDIMENTOS DE INSTALAÇÃO

 

1- Na página recebida estará disponíveis dois links, (modelo conforme a imagem abaixo), para serem  baixados, descompactados e instalados:

 

 

2 - Após concluir os downloads dos dois arquivos, selecione as pastas do computador "DOCUMENTOS /  DOWNLOADS" e localize os arquivos:

 

 

 

3 - Os arquivos (APLICATIVOS E INSTALADOR ) deverão ser extraídos antes de iniciar a instalação,  clique  com o botão direito do mouse em cada arquivo e em seguida clique com o botão esquerdo do mouse em "EXTRAIR AQUI".

 

 

 

4 - Após descompactar os dois arquivos (APLICATIVOS E INSTALADOR ), Instale na sequência inicial, clicando por duas vezes no  ícone  do arquivo, conforme o demonstrativo abaixo: "APLICATIVOS_PC_SCAN.exe":

 

 

 

5 - Ao abrir a tela de instalação clique em "INSTALAR PC-SCAN", Selecione o idioma - PORTUGUÊS - BRASIL / AVANÇAR / INSTALAR e aguarde o final da instalação.

 

6 - Instale em seguida clicando por duas vezes no  ícone  do arquivo, conforme o demonstrativo abaixo: "INSTALADOR_SCAN.exe": (Esse arquivo também deverá ser descompactado).

 

 

7 - Instale também os drives clicando em  "EXTRACT" / "INSTALL".

 

8 - Ao finalizar a instalação e reinicie o computador.

 

9 - Ao abrir o programa inicialmente, no canto superior direito clique no ícone de

CONFIGURAÇÃO   / INTERFACE e selecione a opção, conforme o modelo da interface utilizada:  "SCAN USB 5000" OU "VCI PRO" ( para o Pc-scan 3000) /   "VCI 7000 ou VCI PRO"  (para o Pc-scan 7000) e CONFIRME. Em seguida efetue um teste em um veículo.

 

 

 

INSTALAÇÃO DO PROGRAMA COM O DVD OU CARTÃO DE INSTALAÇÃO (PENDRIVER)

 

Clique aqui para obter informações de instalação quando o computador não tem leitor de DVD

 

 

1 -Com o cartão inserido na porta usb do computador, ao abrir a tela de instalação clique em INSTALAR "Pc scan, Selecione o idioma - PORTUGUÊS - BRASIL / AVANÇAR / INSTALAR e aguarde o final da instalação.

 

2 - Em seguida instale também os drives clicando em  "EXTRACT" / "INSTALL".

 

Ao finalizar a instalação e reinicie o computador.

 

Manual de instalação do Pc scan

 

Clique aqui para obter informações de emparelhamento da interface VCI PRO Bluetooth

 

Clique aqui para resolver problemas de abertura, configurações e instalação do Pc scan e Pc truck

 

Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte técnico:

- ATENDIMENTO POR TICKETS: O cliente acessa o site  www.suporte.napro.com.br, criando um novo ticket, expondo as suas dúvidas. Esse sistema já possui uma busca de informações  automática, de acordo com o assunto digitado, já disponibiliza algumas sugestões de respostas. Ao enviar o ticket, é encaminhado diretamente  ao departamento de suporte técnico e em seguida estará sendo atendido. Opção mais rápida e recomendada.

 

 Clique aqui para obter  outras opções de atendimento do suporte técnico

Anexos:
Manual-de-instalacao-do-novo-instalador.pdf Manual-de-instalacao-do-novo-instalador.pdf

 
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Não aparece a imagem do Conector / VCI PRO ou apresenta a mensagem: "CANNOT OPEN FILE 'C:\NAPRO\ARQUIVOS\IMAGEM\MARCAS\LIMPO.GIF" OU LOGOTIPO NÃO ENCONTRADO
Detalhes do artigo
ID do Artigo: 393
Categoria: Configurações de instalação do Pc-scan / Informações do computador
Data de publicação: 13-07-2016 23:19:56
Visualizações: 14514
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